Manchmal ist eine Rücksendung unvermeidlich und wir akzeptieren entsprechende Rücksendungen und haben einige Richtlinien aufgestellt, um sicherzustellen, dass Rücksendungen ordnungsgemäß und fair gehandhabt werden:

• Für Rücksendungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@arrowzoom.com , indem Sie zunächst Ihren Namen und Ihre Bestellnummer angeben
• Wir bieten keine Rückerstattungen oder Umtausch aus Gründen der Reue des Käufers an (gekauftes falsches Design/Größe/nicht gelieferte Adresse usw.). Seien Sie sich daher bitte 100% sicher, was Sie kaufen möchten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben und die Adresse korrekt ist!
• Für Bestellungen, die noch nicht versandt oder versandt, aber storniert wurden, wird eine kleine Stornogebühr von 15 % erhoben, da die Artikel bereits an die Produktion gesendet wurden und dies eine Entsorgung der Ware erfordert.
• Falls Ihr Paket an uns zurückgesendet wird, können wir es Ihnen erneut zusenden, aber Sie müssen die Versandkosten bezahlen. Wenn Sie es als Rücksendung behandeln möchten (gilt nur für falsch gesendete Artikel oder Probleme mit der Produktqualität), erstatten wir den Wert der Produkte abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 50 %. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Alle Anträge auf Rücksendung aufgrund von Fehllieferungen müssen von uns innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung genehmigt werden.
• Die Ware muss in neuem Zustand sein, Sie können sie öffnen, aber nicht verschmutzen oder verändern.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 2 Wochen nach Versand des Pakets mit triftigen Gründen geltend gemacht werden (d. h. Gründe, die nicht mehr benötigt werden, werden nicht als triftige Gründe für die Rücksendung von Artikeln akzeptiert).
• Für Artikel, die aufgrund von Versandproblemen und anderen Situationen außerhalb unserer Kontrolle beschädigt wurden, wird keine Gutschrift ausgestellt. Das Versandunternehmen haftet für Versandfahrlässigkeit und Sie können vom Versandunternehmen Schadensersatz verlangen.