Stornierung - Für die Stornierung einer Bestellung müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht senden. Für den Fall, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, wird eine Stornogebühr von 15 % erhoben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt sind, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Falsche Adresse - Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail zur Adresskorrektur, damit wir die Anpassungen auf unserer Seite so schnell wie möglich vornehmen können. Für versandte Bestellungen können wir sie nicht mehr aktualisieren, da sie bereits unterwegs sind. Wir sind nicht verantwortlich für das erneute Versenden unvollständiger oder abgenutzter Adressinformationen des Kunden.
Falscher Artikel bei Bestellung aufgegeben - Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an service@arrowzoom.com und geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff der E-Mail an.
Falsche Bestellung erhalten - Im Falle eines falschen Artikels, der an Sie geliefert wurde, senden Sie uns einfach ein Foto des Produkts und senden Sie uns eine E-Mail an service@arrowzoom.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer.
💰 ZAHLUNG
Ich habe einen Fehler bei der Verarbeitung meines Checkouts - Machen Sie einen Screenshot des Fehlers und senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail, damit wir Ihnen helfen können. Clear Caching hilft auch beim korrekten Auschecken.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Sie können mit gängigen Kreditkarten wie VISA, Master und Amex bezahlen. Wir akzeptieren auch Western Union und internationale Banküberweisungen.
📦 PRODUKT
Wie reinige ich Schaumstoffe? Um leichten Staub von Ihrem Foram zu entfernen, verwenden Sie einen Staubsauger mit Polsteraufsatz.
Wie viel Schaum brauche ich, um mein Zimmer zu behandeln? Wir haben einen Rechner pro Produktseite, der Ihnen bei der Berechnung der benötigten Schaumstoffe helfen kann. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Wandgröße, wo Sie die Schaumstoffe installieren werden.
Was ist Schalldämmung und Schallabsorption? Schalldämmung bezieht sich speziell auf die Wirkung, Schall zu blockieren, und Schallabsorption bezieht sich auf das Anbringen von Materialien an Wänden oder Decken, die den Schall aus dem Raum absorbieren
Warum nimmt mein Schaumstoff nach dem Entnehmen aus der Verpackung immer noch nicht seine richtige Form an? Bitte warten Sie 24-48 Stunden, bis der Schaum wieder seine ursprüngliche Form angenommen hat. Wenn es nach 2 Tagen immer noch gleich ist, bitte in Wasser einweichen und auf einer ebenen Fläche trocknen lassen.
✈️ VERSAND
Versenden Sie weltweit? Ja. Bitte überprüfen Sie diese Liste der Länder , die wir als Referenz versenden.
Tracking-Links funktionieren nicht - Bitte erlauben Sie mindestens 3-7 Werktage, bis die Tracking-Nummer auf der Tracking-Website https://www.17track.net/de erscheint
Erhalte ich meinen Tracking-Code? Ja, sobald das Produkt versandt wurde, bieten wir eine Nachverfolgung des Versands an. Dies bedeutet, dass Sie jedes Mal eine Benachrichtigung erhalten, wenn das Paket von einem Ort zum anderen bewegt wird, z. B. vom Versand über die Ankunft am Terminal bis zur endgültigen Zustellung. Auf diese Weise wissen Sie jederzeit genau, wo sich Ihr Paket befindet Punkt.
Ihr Anliegen ist hier nicht zu finden? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@arrowzoom.com oder senden Sie uns hier eine WhatsApp-Nachricht (852) 6438-4571
